SPOEDDIENST ook avond & weekend
De Dietrich in panne? Bel nu — wij nemen zelf op.
Geen verwarming, geen warm water, of een ketel die in storing blijft vallen: onze spoeddienst houdt élke dag ruimte vrij voor noodgevallen in heel Vlaanderen, van 7 tot 23 uur. Geen callcenter, geen keuzemenu, geen wachtlijst — u krijgt meteen een technieker aan de lijn die uw De Dietrich kent.
- Avond- en weekendtarief vooraf meegedeeld
- Wisselstukken aan boord — meestal hersteld in één bezoek
- Erkend technicus (ERK/TGB/111075)
Dit doet u het best, in deze volgorde
- 1
Kijk naar het display
Staat er een code? Noteer ze exact én uw model. Een drukmelding (L250 of B14 bij Diematic) lost u vaak zelf op door bij te vullen — dan is de panne meteen voorbij.
- 2
Bel of app ons
Geef model en foutcode door. Wij zeggen u meteen wat er waarschijnlijk scheelt, wat het kost en wanneer we er kunnen zijn.
- 3
Technieker ter plaatse
Met de courante De Dietrich-wisselstukken aan boord. De meeste dringende pannes zijn in één bezoek opgelost.
Wanneer belt u de spoeddienst?
- Geen verwarming in de winter, zeker met kinderen of ouderen in huis.
- Geen warm water en de ketel blijft in storing vallen.
- Waterlek aan of onder het toestel dat blijft druppelen.
- Gasgeur — eerst gaskraan dicht en verluchten, niet resetten, dan bellen.
- Foutcode die terugkeert na elke reset (en zeker D32: 5 resets in een uur).
Eerlijk gezegd
Niet elke panne is een spoedgeval
Kan de herstelling tot morgen wachten, dan zeggen we u dat — en betaalt u het gewone dagtarief in plaats van het avond- of weekendtarief. Zo weet u zeker dat u nooit te veel betaalt.
Tarieven spoeddienst
| Interventie | Prijs |
|---|---|
| Dringende interventie werkdag | vanaf € 125 excl. btw |
| Dringende interventie avond/weekend | vanaf € 180 excl. btw |
| Herstelling met wisselstuk | vaste prijs vooraf, na diagnose |
Verplaatsing inbegrepen, geen aparte weekendtoeslag. Het tarief wordt u aan de telefoon meegedeeld, vóór we vertrekken. Btw: 6% voor woningen ouder dan 10 jaar.
Veelgestelde vragen bij een spoedgeval
Hoe snel zijn jullie er bij een dringende De Dietrich-panne?
Bel 0471 89 12 61 en we zeggen u meteen eerlijk wanneer een technieker bij u kan zijn. Bij noodgevallen schuiven we de planning op — in dichtbevolkte regio's zijn we er vaak binnen enkele uren. We zijn bereikbaar van 7 tot 23 uur, ook 's avonds en in het weekend. Dat is precies waar de officiële weg vastloopt: Van Marcke Service werkt op afspraak tijdens de kantooruren.
Wat kost een dringende interventie?
Een dringende interventie op avond of weekend start vanaf € 180 excl. btw, verplaatsing inbegrepen en zonder aparte weekendtoeslag — dat tarief delen we u vooraf mee. Op werkdagen geldt het gewone tarief vanaf € 125 excl. btw. Moet er een wisselstuk vervangen worden, dan krijgt u eerst een vaste prijs.
Wat moet ik doen bij gasgeur?
Sluit eerst de gaskraan, open ramen en deuren, gebruik geen schakelaars, stekkers of open vlam, en verlaat bij sterke geur de woning. Reset de ketel niet. Bel dan pas — bij acuut gevaar eerst het noodnummer van uw netbeheerder.
Geen verwarming maar wel een foutcode op het display — helpt dat?
Enorm. Geef de code én uw model door bij uw oproep (bijvoorbeeld L14 op een Innovens of een E-code op een Evodens): zo weet de technieker vóór vertrek welke wisselstukken hij zeker moet meenemen, en is de kans het grootst dat uw De Dietrich in één bezoek weer draait. Bekijk hier wat uw code betekent.